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安装及使用说明

 

第一步:下载远程支持程序
    点击这里下载,大小还不到1M。

第二步:请求支持

    直接运行下载后的远程支持程序,在弹出的界面点击“请求支持”按钮等待即可,如下图:

第三步:启动远程支持

    服务人员响应后界面切换如下:

    当出现如上界面时说明支持人员已经接受了您的请求,此时您可以直接输入文字与支持人员交流,或者点击右侧的“麦克风”按钮开始语音交流。

第四步:结束或退出支持

     用户在支持过程中 随时可停止或退出支持,比如:通过点击右下角的“退出”或右上角的“关闭”按钮来结束本次支持,也可以通过按Ctrl+Alt+Del或Esc来中断远程支持。
 

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